岗位职责：
1、接听400热线咨询电话，投诉记录并反馈至店面；
2、线上客户投诉监控，记录及反馈；
3、线上咨询及口碑维护；
4、客户满意度抽访；
5、店内活动，客户短信的告知；
6、电话的邀约、预流失客户挽回、回访等外呼。
任职要求：
1：有客户关系，客服经验的优先考虑
2：形象好，性质佳，五官端正，性格开朗。
3： 语言表达沟通能力强。
4：良好的亲和力以及团队协作能力，
5：良好的客户服务意识，
6：大专及以上学历